Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden
 

Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden van Nutrition Powders gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel onder KVK-nummer 81441711.


Artikel 1. Algemeen

1.1 Deze Koopvoorwaarden zijn van toepassing op: ‘Nutrition Powders’ of ‘www.nutritionpowders.com Internet-Shop’: Nutrition Powders; klant: de (potentiële) klant van koop / verkoop van zaken en / of van opdrachten en / of diensten van Nutrition Powders.
1.2 Deze Koopvoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Nutrition Powders. Door de totstandkoming van een overeenkomst tussen de klant en Nutrition Powders middels de procedure zoals deze is omschreven in deze Koopvoorwaarden, accepteert de klant uitdrukkelijk deze voorwaarden.
1.3 Alle rechten, aanspraken en eventuele nadere overeenkomsten, zoals in deze Koopvoorwaarden, van Nutrition Powders worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door Nutrition Powders ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.
1.4 Aanvullingen of afwijkingen van deze Koopvoorwaarden moeten schriftelijk met Nutrition Powders overeengekomen worden en gelden alleen voor de overeenkomst waarvoor ze zijn gemaakt.
1.5 Indien (een) bepaling(en) van deze Koopvoorwaarden nietig is / zijn of vernietigd wordt / worden, zullen de overige bepalingen van deze Koopvoorwaarden volledig van kracht blijven. Nutrition Powders en de klant zullen dan in overleg treden teneinde (een) nieuwe bepaling(en) ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepaling(en) overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling(en) in acht wordt / worden genomen.
1.6 Nutrition Powders heeft te alle tijde het recht deze Koopvoorwaarden en de inhoud van de Nutrition Powders website te wijzigen. 


Artikel 2. Aanbiedingen

2.1 Alle aanbiedingen gedaan op de website van Nutrition Powders zijn geheel vrijblijvend en zijn geldig zolang de voorraad strekt. Nutrition Powders behoudt zich te alle tijde het recht voor om aanbiedingen in te trekken. Alle aanbiedingen gelden op basis van beschikbaarheid. Prijswijzigingen zijn te alle tijde voorbehouden.


Artikel 3. Overeenkomsten

3.1 Een overeenkomst tussen Nutrition Powders en de klant komt tot stand nadat de klant: een bestelling heeft geplaatst op de website van Nutrition Powders, middels het bestelformulier volledig en correct is ingevuld en volledig de betaling heeft voldaan.

3.2 De overeenkomst bevat alle tussen de klant en Nutrition Powders gemaakte afspraken en treedt in de plaats van alle eerder gemaakte overeenkomsten, regelingen en / of afspraken tussen de klant en Nutrition Powders.

3.3 De administratie van Nutrition Powders geldt, behoudens tegenbewijs, als bewijs van de tot de totstandkoming van de overeenkomst tussen de klant en Nutrition Powders. De klant en Nutrition Powders komen uitdrukkelijk overeen dat door gebruik te maken van elektronische communicatievormen een geldige overeenkomst tot stand komt. Het ontbreken van een handtekening doet niets af aan de verbindende kracht van het aanbod en de aanvaarding daarvan.


Artikel 4. Prijzen / tarieven en betaling

4.1 Alle prijzen van Nutrition Powders zijn weergegeven in euro’s en inclusief BTW (omzetbelasting) en andere op de overeenkomst vallende kosten, zoals heffingen en bezorgkosten.

4.2 Bij bestelling via de webshop kan worden betaald met behulp van de op de site vermelde betalingsmogelijkheden.

4.3 Alle facturen zullen door de klant direct betaalt worden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

4.4 In het geval dat de betalingstermijn wordt overschreden, is Nutrition Powders gerechtigd vanaf de vervaldatum van de factuur een rente van 1% per maand aan de klant in rekening te brengen, waarbij een gedeelte van een maand voor een gehele maand wordt gerekend. Nutrition Powders zal bij overschrijding van de betalingstermijn een herinnering sturen.

4.5 Alle door Nutrition Powders gemaakte buitengerechtelijke en gerechtelijke (incasso-)kosten in het kader van een geschil met de klant, zowel eisende als verwerende, komen voor rekening van de klant.

4.6 Bij niet nakoming door de klant van hetgeen omtrent betaling is overeengekomen, is Nutrition Powders gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang buitengerechtelijk te ontbinden of haar verplichtingen op te schorten, alsmede gerechtigd de klant zonder opgave van redenen de toegang tot het systeem van Nutrition Powders te weigeren. 


Artikel 5. Levering, uitvoering en retourneren

5.1 In beginsel streeft Nutrition Powders ernaar om bestellingen die voor 16:00 uur op een werkdag zijn geplaatst, nog diezelfde dag te verzenden.

5.2 In het geval dat de klant op het moment van bezorgen niet thuis wordt aangetroffen, worden de goederen bezorgd op het postkantoor. In dit geval wordt er een notitie achtergelaten met de melding dat de levering kan worden opgehaald op het postkantoor. Wanneer een pakket geweigerd wordt aan de deur of niet wordt opgehaald, worden deze in overleg met de klant nog één keer verstuurd. Wanneer dit pakket dan wederom wordt geweigerd of niet wordt opgehaald brengen wij een bijdrage aan de retourkosten van €6,95 in rekening.

5.3 Leveringen vinden uitsluiten plaats door de op de webshop vermelde landen.

5.4 De levertijd verschilt per land. Zo bedraagt de levertijd in Nederland 1 - 2 werkdagen en in België & Duitsland 2 - 4 werkdagen. De levertijden gelden als indicatie en niet als fatale termijn.

5.5 Nutrition Powders behoudt zich het recht voor om tot deelleveringen aan de klant over te gaan, zodat een bestelling in twee of meerdere zendingen wordt verzonden. 

5.6 De genoemde c.q. overeengekomen leveringstermijn wordt in ieder geval, maar niet uitsluitend, automatisch verlengd met de periode(n) gedurende welke:

- er sprake is van vertraging in de fabricage en / of verzending en / of van enige andere de uitvoering tijdelijk verhinderende omstandigheid, ongeacht of dit Nutrition Powders kan worden toegerekend;
- de klant in één of meer verplichtingen jegens Nutrition Powders tekortschiet of er gegronde vrees bestaat dat hij daar in tekort zal schieten, ongeacht of de redenen daarvoor gegrond zijn of niet;
- de klant Nutrition Powders niet in staat stelt de overeenkomst uit te voeren; deze situatie doet zich onder meer voor indien de klant in gebreke blijft de plaats van aflevering mee te delen.

5.7 Wij vergoeden alle betalingen exclusief retourkosten. U bent ook aansprakelijk voor de waardevermindering van de artikelen in uw bestelling, als gevolg van het gebruik van de artikelen dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen. Deze waardevermindering mogen wij in dat geval verrekenen met het terug te storten bedrag. Wij behouden het recht om te wachten met terugbetalen tot we de geretourneerde bestelling hebben ontvangen. 

5.8 De klant heeft 14 dagen de tijd om het product te retourneren. Na 14 dagen is het niet meer mogelijk om producten te retourneren.


Artikel 6. Uitvoering van de overeenkomst

6.1 Nutrition Powders zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap en professionaliteit uitvoeren.

6.2 De klant draagt zorg voor dat alle gegevens, waarvan Nutrition Powders aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Nutrition Powders worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Nutrition Powders zijn verstrekt, heeft Nutrition Powders het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten.


Artikel 7. Niet-nakoming / ontbinding / opschorting

7.1 Nutrition Powders is bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang, zonder rechterlijke tussenkomst, geheel of gedeeltelijk te ontbinden of de uitvoering op te schorten, zulks onverminderd de haar overigens toekomende rechten (op nakoming en / of schadevergoeding), indien:

- de klant in strijd handelt met enige bepaling van de overeenkomst tussen partijen;
- de klant overlijdt, surseance van betaling aanvraagt of aangifte tot faillietverklaring doet of faillissement van de klant wordt aangevraagd;
- op enig vermogensbestanddeel van de klant beslag wordt gelegd.


Artikel 8. Afkoelingsperiode

8.1 Nadat de klant het door hem / haar bestelde product heeft ontvangen, heeft de klant de bevoegdheid om binnen 14 dagen na ontvangst van het product, de onderliggende overeenkomst met Nutrition Powders te ontbinden. De klant hoeft hiervoor geen reden op te geven.

8.2 Indien de klant de overeenkomst ingevolge artikel 8.1 van deze Koopvoorwaarden wenst te ontbinden, dient de klant dit schriftelijk per e-mail aan Nutrition Powders te melden, via: info@nutritionpowders.com. De klant dient het product – na overleg met Nutrition Powders – op te sturen naar een door Nutrition Powders vastgesteld retouradres. De klant draagt in dit geval zelf op voor de retourkosten en het daarbij komende risico voor het retour zenden.

8.3 Indien de klant reeds enige betalingen heeft verricht op het moment dat de klant de overeenkomst met Nutrition Powders ingevolge artikel 8.1. en 8.2 van deze Koopvoorwaarden heeft herroepen, zal Nutrition Powders deze betalingen binnen dertig werkdagen nadat Nutrition Powders het door de klant geretourneerde product heeft ontvangen, aan de klant terugbetalen.

8.4 Nutrition Powders behoudt zich het recht om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het reeds betaalde bedrag te crediteren, wanneer het vermoeden bestaat dat het product:

- reeds is geopend, gebruikt / incompleet of door de schuld van de klant (anders dan die van Nutrition Powders of de leverancier van het product) is beschadigd / kapot is gegaan,
- het product niet is voorzien van de originele verpakking,
- het een product in de korting betrof,
- het een voedingsschema of trainingsschema betreft.

8.5 Indien een product wordt geretourneerd dat naar het oordeel van Nutrition Powders schade heeft opgelopen die aan een handeling of nalatigheid van de klant te wijten is of anderszins voor risico van de klant komt, zal Nutrition Powders de klant hiervan schriftelijk per e-mail of telefonisch van in kennis stellen. Nutrition Powders heeft het recht om de waardevermindering van het product als gevolg van deze schade van het aan de klant terug te betalen bedrag in te houden. 


Artikel 9. Eigendomsvoorbehoud

9.1 Alle aan de klant geleverde producten blijven eigendom van Nutrition Powders, totdat het volledige bedrag die de klant verschuldigd is voor de overeenkomst volledig aan Nutrition Powders heeft voldaan.


Artikel 10. Risico

10.1 Nutrition Powders is aansprakelijk voor het transportrisico van het door de klant bestelde product. Op het moment van aflevering van het product, of het moment dat redelijkerwijze als aflevering beschouwd kan worden, gaat het risico van het product over op de klant, behoudens de aansprakelijkheden die wettelijk niet door Nutrition Powders kunnen worden uitgesloten.


Artikel 11. Overmacht

11.1 Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil en toedoen van Nutrition Powders, al dan niet ten tijde van het aangaan van de overeenkomst voorzienbaar, ten gevolge waarvan de nakoming redelijkerwijs niet van Nutrition Powders kan worden verlangd, zoals oorlog, overheidsmaatregelen, gebrek aan grondstoffen, fabrieks- of vervoersstoringen van welke aard dan ook, hacking, ICT-storingen, werk- stakingen, uitsluiting of gebrek aan personeel, quarantaine, epidemieën, pandemieën, vorstverlet, tekortkoming van derden die door Nutrition Powders ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst zijn ingeschakeld (zoals te late levering door leveranciers), etc.

11.2 Overmacht geeft Nutrition Powders het recht hetzij de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen, hetzij de uitvoering van haar verplichtingen op te schorten, zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn. Ter zake van het reeds uitgevoerde gedeelte van de overeenkomst blijft de klant tot betaling gehouden. 


Artikel 12. Conformiteit en garantie

12.1 Nutrition Powders staat ervoor garant dat de producten en / of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en / of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en / of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat Nutrition Powders ervoor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.

12.2 Een door Nutrition Powders, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover Nutrition Powders kan doen gelden.

12.3 Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 14 dagen na levering aan Nutrition Powders schriftelijk te worden gemeld. Retourzending van de producten dient te geschieden in de originele verpakking en in nieuwstaat verkerend.

12.4 De garantie geldt niet indien:

- de consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en / of bewerkt of door derden heeft laten repareren en / of bewerken;
- de geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van Nutrition Powders en / of op de verpakking behandeld zijn;
- de ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen.


Artikel 13. Toepasselijk recht en geschillen

13.1 Indien de klant aan Nutrition Powders schriftelijk opgave doet van een adres, is Nutrition Powders gerechtigd alle bestellingen te verzenden aan het desbetreffende adres, totdat de klant Nutrition Powders een nieuw adres heeft doorgegeven.

13.2 Indien door Nutrition Powders gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze Koopvoorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van de Koopvoorwaarden te eisen. De klant kan nimmer enig recht doen laten gelden op grond van het feit dat Nutrition Powders deze Koopvoorwaarden soepel toepast.

13.3 Nutrition Powders is bevoegd bij de uitvoering van de bestelling(en) van de klant gebruik te maken van derden. 


Artikel 14. Klachten

14.1 Alle klachten in verband met de levering, kwaliteit, hoedanigheid van het product of iedere andere klacht, zullen door Nutrition Powders serieus in behandeling worden genomen.

14.2 De klant dient een klacht kenbaar te maken bij Nutrition Powders via: info@nutritionpowders.com

14.3 Nutrition Powders zal binnen 14 dagen de klacht proberen op te lossen. Nutrition Powders zal de klant hierover schriftelijk via e-mail berichten.


Artikel 15. Afdeling support van Nutrition Powders

Alle correspondentie op basis van deze Koopvoorwaarden vindt plaats met:

Nutrition Powders, afdeling Support
Postbus 9518
Box A6677
4801 LM Breda
Nederland
E-mail: info@nutritionpowders.com